E-BDPAY Auto Payment Gateway ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy এর মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

1. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

(ক) ব্যক্তিগত তথ্য
নাম

মোবাইল নম্বর

ইমেইল ঠিকানা

ঠিকানা

জাতীয় পরিচয়পত্র / ব্যবসায়িক তথ্য (প্রযোজ্য হলে)

(খ) পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
লেনদেনের তথ্য

ব্যাংক / মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস সংক্রান্ত তথ্য
(নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)

(গ) প্রযুক্তিগত তথ্য
IP Address

ব্রাউজার টাইপ

ডিভাইস তথ্য

লগ ডাটা ও কুকিজ (Cookies)

2. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

নিরাপদ ও সফল পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য

ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার জন্য

গ্রাহক সেবা প্রদান ও সহায়তার জন্য

প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

সেবা উন্নয়ন ও সিস্টেম আপগ্রেডের জন্য

3. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারি।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সেবার কিছু অংশ সীমিত হতে পারে।

4. তথ্য শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করি না।
তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী

ব্যাংক, পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে (শুধুমাত্র সেবার প্রয়োজনে)

প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার স্বার্থে

5. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যেমন:

ডেটা এনক্রিপশন

ফায়ারওয়াল ও নিরাপদ সার্ভার

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়—এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে।

6. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার তথ্য দেখার অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার

যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার (যেখানে প্রযোজ্য)

এই জন্য আমাদের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করতে হবে।

7. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের Privacy Policy ও কার্যক্রমের জন্য আমরা কোনো দায় বহন করি না।

8. শিশুদের তথ্য
১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে আমরা জেনে-বুঝে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। ভুলবশত এমন তথ্য পাওয়া গেলে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

9. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
আমরা যে কোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংযোজন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

10. আপনার সম্মতি
E-BDPAY Auto Payment Gateway ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-তে প্রদত্ত সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন।